CrowdStrike ได้รับเลือกเป็น Customers’ Choice ในรายงาน Gartner Peer Insights™ ‘Voice of the Customer’ ด้าน MDR ประจำปี 2026

ออสติน, เท็กซัส – 6 เมษายน 2026 – CrowdStrike (NASDAQ: CRWD) ประกาศในวันนี้ว่าบริษัทได้รับการยอมรับให้เป็น Customers’ Choice ในรายงาน Gartner Peer Insights™ ‘Voice of the Customer’ สำหรับบริการ Managed Detection and Response (MDR) ประจำปี 2026 โดยโซลูชัน CrowdStrike Falcon® Complete ได้รับคะแนน "ความพึงพอใจที่จะแนะนำต่อ" (Willingness to Recommend) สูงถึง 98% จากการตอบแบบสอบถามทั้งหมด 137 รายการ ณ วันที่ 31 มกราคม 2026

ในยุคที่ผู้คุกคามนำ AI มาใช้เป็นอาวุธเพื่อขยายขอบเขตและเร่งความเร็วในการโจมตีใส่ทีมรักษาความปลอดภัยที่มีกำลังคนจำกัด บริการ Agentic MDR ของ CrowdStrike ได้รวมเอาความเชี่ยวชาญของนักวิเคราะห์ระดับหัวกะทิเข้ากับ Intelligent Agents (เอเจนต์อัจฉริยะ) เพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์ความปลอดภัยที่ซับซ้อนให้เป็นอัตโนมัติ และหยุดยั้งการบุกรุกด้วยความเร็วระดับเครื่องจักร (Machine Speed)

"การป้องกันแบบ Agentic เป็นสิ่งจำเป็นในการต่อสู้กับผู้คุกคามที่ขับเคลื่อนด้วย AI" Austin Murphy ผู้จัดการทั่วไปและรองประธานฝ่าย Falcon Complete กล่าว "การปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยที่พึ่งพาคู่มือแบบทำมือ (Manual Playbooks) ไม่สามารถตามความเร็วของการโจมตีสมัยใหม่ได้ทัน ลูกค้าเลือก Falcon Complete เพราะนักวิเคราะห์ระดับสูงและเอเจนต์อัจฉริยะสามารถทำงานร่วมกันเพื่อหยุดยั้งการบุกรุกได้อย่างรวดเร็ว"

เสียงสะท้อนจากลูกค้า

นี่คือตัวอย่างความคิดเห็นจากผู้ใช้งานจริง:
    •    คอยเฝ้าระวังในเวลาที่คุณไม่ได้ทำ: "แทนที่จะต้องจ้างพนักงานเพิ่ม หรือจ้างคนภายนอกมาเฝ้าระวังในช่วงวันหยุดหรือตอนกลางคืน เราเลือก CrowdStrike Falcon Complete มันเหมือนกับมีทีม SOC ระดับ TIER 1 คอยดูแลคุณอยู่ตลอดเวลา" – ผู้ช่วยฝ่ายจัดการความปลอดภัยไอทีและความเสี่ยง, อุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค
    •    โดดเด่นเรื่องการเฝ้าระวัง 24/7 และการตรวจจับภัยคุกคามด้วย AI: "CrowdStrike Falcon Complete มอบการเฝ้าระวังโดยผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมง การตรวจจับภัยคุกคามด้วย AI และการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็ว การป้องกันเชิงรุก การติดตั้งที่ราบรื่น และการไม่กระทบต่อประสิทธิภาพของเครื่อง ทำให้เป็นโซลูชันความปลอดภัยที่ครอบคลุมและน่าเชื่อถือ" – ผู้เชี่ยวชาญด้านสถาปัตยกรรมข้อมูล, อุตสาหกรรมบริการไอที
    •    อุ่นใจเมื่อมี CrowdStrike Falcon Complete MDR: "ผลิตภัณฑ์นี้ยอดเยี่ยมมาก การใช้ Falcon Complete ช่วยให้เรายกระดับมาตรฐานความปลอดภัยขององค์กรให้ดียิ่งขึ้นไปอีก" – CIO/CTO, อุตสาหกรรมประกันภัย

ทำไมลูกค้าถึงไว้วางใจ CrowdStrike

Falcon Complete มอบการตรวจจับโดยผู้เชี่ยวชาญ การล่าภัยคุกคามที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลข่าวกรอง และการแก้ไขปัญหาแบบครบวงจร โดยขับเคลื่อนผ่านแพลตฟอร์ม CrowdStrike Falcon®
    •    Agentic MDR: นักวิเคราะห์ของ Falcon Complete สร้างและติดตั้งเอเจนต์อัจฉริยะเพื่อเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์ความปลอดภัยที่ต้องใช้เวลามากให้เป็นอัตโนมัติ ช่วยเสริมการตัดสินใจของผู้เชี่ยวชาญ และขยายการปกป้องระดับสูงให้ครอบคลุมทั่วทั้งองค์กร
    •    การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ 24/7: มอบการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง การวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญ และการลงมือแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง (Hands-on Remediation) เปรียบเสมือนส่วนขยายที่ไร้รอยต่อของทีมลูกค้า
    •    การป้องกันข้ามโดเมน (Cross-Domain Protection): แพลตฟอร์ม Falcon รวมข้อมูล Telemetry ทั้งจากเอนด์พอยต์, อัตลักษณ์ (Identity), คลาวด์ และข้อมูลจากบุคคลที่สามเข้าด้วยกัน ช่วยให้ตรวจจับได้เร็วขึ้นและตอบสนองได้อย่างแม่นยำ เพื่อหยุดยั้งการเคลื่อนไหวในแนวราบ (Lateral Movement) และป้องกันการโจมตีข้ามโดเมนก่อนที่จะเกิดผลกระทบ

อ้างอิง :  CrowdStrike Named a Customers’ Choice in the 2026 Gartner Peer Insights™ ‘Voice of the Customer’ for Managed Detection and Response Report